FAQ
よくあるご質問よくいただくご質問一覧です
契約・導入について
- 個人事業者でも申し込みは出来ますか。
- お申込み可能となります。
- クレジットカードでの決済ができないため、別の方法でお願いしたい。
- 銀行振り込みにてご対応させていただきます。お申込み完了後、弊社より請求書を郵送させていただきますので、指定の口座にご入金いただきますようお願い申し上げます。
- 契約してからどれくらいの期間で導入できますか。
- ご決済完了後、1週間程度でご利用いただけます。ご契約内容によってはお時間を頂戴する可能性がございますのでご了承ください。
- プランや登録情報の変更は可能ですか。
- 会員専用マイページより【会員ページを見る】をクリックいただくと、現在の登録状況をご覧いただけます。 こちらよりプラン変更や登録情報の変更を行っております。ID・パスワードに関しましては変更不可となりますのでご了承ください。
- 契約の解約方法について教えてください。
- 原則自動更新で対応しております。解約ご希望の場合は弊社ではお問い合わせくださいませ。
- 入会したいのですが、パソコンに不慣れなのでセットアップ等できるか不安で迷っています。
- まるうけ.netでは、パソコンの購入からシステム設定、パソコンの発送まで全てサポートさせていただくサービスがございます。現在パソコンをお持ちでないお客様でもすぐに始められるパッケージ販売となっておりますのでご安心ください。
- インターネットの接続等の知識がないので、どうやって始めたらよいのか分かりません。
- ご安心ください。国内トップクラスのシェアを誇るJapan PC Serviceと提携しておりますので、パソコンの設置・設定やデジタル機器のネットワーク環境構築まで広く対応させて頂きます。詳しくは【お問い合わせフォーム】にて「インターネットの環境作りからお任せしたい」と明記ください。
サービスについて
- サービス対応エリアはどこですか。
- 47都道府県、全国対応が可能です。
- プランや登録情報の変更は可能ですか。
- 会員専用マイページより【会員ページを見る】をクリックいただくと、現在の登録状況をご覧いただけます。 こちらよりプラン変更や登録情報の変更を行っております。ID・パスワードに関しましては変更不可となりますのでご了承ください。
- お問い合わせ窓口はありますか。
- まるうけ.netではお問い合わせフォームにてお問い合わせを受け付けております。いただきましたお問い合わせに関しましては、順次対応させていただきます。またお電話でのサポートもございますので、お気軽にご相談ください。
- IDとパスワードを忘れてしまいログインできない
- ログインページ内の【IDをお忘れの方はこちら】【パスワードをお忘れの方はこちら】より必要項目をご入力ください。弊社にて確認次第、メールにてお送りさせていただきます。
- サービスの内容についてもっと詳しく知りたい。
- 弊社ではネット商材を使ったオンライン説明会を開催いたしております。ご希望のお客様はお問い合わせフォームにてお気軽にご相談ください。
代理店契約について
- 代理店マージン料率を教えてください。
- ご提供サービスによって異なりますので、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。